Inteligência artificial na indústria do turismo

Este artigo e a respetiva imagem foram gerados com o apoio de ferramentas de inteligência artificial. O texto foi gerado pelo Chat GPT, um modelo de linguagem avançado de inteligência artificial, tendo como ponto de partida a seguinte questão: “Como poderá a inteligência influenciar a área do turismo”. A imagem foi gerada através do Midjourney. Este é o primeiro artigo da InfoPortugal gerado por uma ferramenta de IA. Foi uma experiência curiosa acompanhar esta reflexão sobre o potencial da inteligência artificial na transformação da indústria do turismo, na personalização da experiência do turista e uma forma de pensar nas novas possibilidades para o futuro.  

A inteligência artificial (AI) está a tornar-se rapidamente num recurso valioso dentro da indústria do turismo. Com o aumento do uso de tecnologias móveis os turistas estão cada vez mais à espera ter acesso a informações relevantes e personalizadas ao longo das suas viagens. A AI permite que as empresas ligadas à área do turismo ofereçam essas mesmas informações de uma forma rápida e precisa, melhorando assim significativamente a experiência do turista.

Uma das formas mais comuns de se utilizar a IA na indústria do turismo é através do uso de chatbots. Esses programas são capazes de simular conversas humanas e até de ajudar os turistas em tarefas como encontrar informações sobre reservas de hotéis, voos e atividades turísticas. Os chatbots também podem ajudar a resolver problemas comuns, como perdas de bagagem ou atrasos de voo. Além disso podem ser personalizados de forma oferecerem recomendações de acordo com as preferências individuais de cada turista.

Outra forma de IA que está a ser usada para melhorar a experiência dos turistas é através da análise de dados. As empresas de turismo estão a utilizar algoritmos de aprendizagem para analisar grandes volumes de dados de clientes de forma a poderem fornecer recomendações personalizadas. Por exemplo, esta análise de dados pode identificar padrões nos destinos turísticos mais populares entre os clientes de uma determinada empresa, permitindo assim que a mesma ofereça pacotes turísticos personalizados.